Muchas empresas tienen sistemas que funcionan correctamente, pero existe un riesgo que no siempre resulta visible: todo el conocimiento técnico está concentrado en una sola
Cuando un sistema empieza a generar problemas, aparece una pregunta inevitable: ¿Conviene seguir manteniéndolo o migrar a una nueva solución? La respuesta no depende solamente
Muchas empresas tienen sistemas que ya no acompañan bien al negocio, pero que tampoco pueden reemplazar de un día para el otro. El software puede
Un sistema puede seguir funcionando durante años incluso después de haber quedado sin soporte. Eso hace que muchas empresas pospongan la decisión de modernizarlo. Mientras
“Te lo mandé por WhatsApp”. “Creo que se lo pedí a administración”. “¿Lo vio sistemas?”. “Mandámelo de nuevo porque no encuentro el mensaje”. Cuando las
En muchas empresas, los procesos existen pero no están realmente definidos. Una tarea empieza en un área, pasa a otra, necesita una aprobación, espera información,
Muchas empresas creen saber cuánto tardan sus procesos. “Ese presupuesto sale en el día”. “La compra tarda dos días”. “El alta de un cliente es
Una venta puede cerrarse rápido y aun así terminar frenada durante días por un proceso interno. Un presupuesto espera aprobación. Una orden no se carga
En muchas empresas existe una persona que “sabe cómo funciona todo”. Sabe dónde está la información, qué pasos hay que seguir, a quién consultar, qué
“¿Cuál es la última versión?”, “¿dónde guardaron el contrato?”, “¿quién modificó este archivo?” o “mandámelo de nuevo porque no lo encuentro”. Cuando estas preguntas forman
